Istilah social commerce mungkin masih asing terdengar. Akan tetapi, sudah banyak orang yang menggandrungi layanan yang mengombinasikan media sosial dan e-commerce ini. Bagaimana cara kerja dan apa saja keunggulan dari social commerce? Simak informasi singkatnya dalam artikel berikut.

Apa Itu Social Commerce?

Secara singkat, Social Commerce adalah konsep jual beli online yang mengintegrasikan media sosial dengan e-commerce. Pengguna bisa melakukan transaksi jual atau beli produk secara langsung di dalam platform media sosial.

BACA JUGA: Cara Beli Koin Tiktok Murah di Situs Resmi Lewat Browser Google

Konsep Social Commerce menggabungkan interaksi sosial, konten kreatif, dan transaksi tanpa perlu meninggalkan platform, menjadikannya lebih interaktif dibandingkan e-commerce tradisional.

Inilah Cara Kerja Social Commerce yang Perlu Kamu Ketahui

Berikut ini adalah beberapa poin menyangkut cara kerja Social Commerce yang perlu kamu ketahui:

Pemasaran berbasis konten (discovery)

Penjual membuat konten visual yang menarik berupa video pendek, foto, atau live shopping untuk mempromosikan produk. Algoritma media sosial akan mendorong konten itu hingga menjangkau audiens yang relevan sehingga menciptakan penemuan produk secara spontan.

Integrasi akun bisnis dan katalog

Penjual bisa mengoptimalkan akun bisnis yang ada pada platform sosial dengan mengunggah katalog produk yang terhubung langsung dengan sistem pembayaran in-app.

Interaksi & Komunitas

Inti dari konsep social commerce adalah interaksi. Calon pembeli dapat bertanya seputar detail produk melalui live chat, komentar, atau fitur pesan langsung (DM). Ulasan serta testimoni dari konsumen juga bisa mempengaruhi kepercayaan masyarakat.

Transaksi langsung (in-app checkout)

Pengguna yang tertarik dengan produk bisa langsung klik tombol “beli” atau product tag pada konten kemudian melakukan pembayaran langsung pada aplikasi tanpa perlu diarahkan ke website luar.

Keunggulan Berjualan Dengan Soscial Commerce

Bagi penjual, inilah beberapa keunggulan yang bisa kamu nikmati jika berbisnis dengan konsep Social Commerce:

Jangkauan lebih luas

Social Commerce bisa bantu memperluas visibilitas bisnis secara organis tanpa bergantung penuh pada iklan berbayar. Dengan memanfaatkan beragam fitur, seperti live shopping, reels, dan Tiktok shop, sebuah bisnis bisa menjangkau calon konsumen dengan cara yang lebih natural dan menarik.

Data dan insight yang bernilai tinggi

Setiap interaksi konsumen pada media sosial meng hasilkan data penting tentang perilaku dan minat pelanggan. Data ini nantinya bisa dimanfaatkan untuk menyusun kampanye yang lebih tepat sasaran dan bisa meningkatkan retensi pelanggan.

Konten UGC (User Generated Content) yang bisa membangun kepercayaan konsumen

Konten UGC merupakan strategi promosi yang relatif murah dan efektif. Konten UGC berupa ulasan, testimoni, atau unboxing yang dilakukan oleh konsumen bisa menigkatkan kredibilitas bisnis dan produk secara efektif.

Pengalaman belanja yang lebih cepat dan praktis

Lewat layanan Social Commerce, konsumen bisa melakukan langsung peninjauan hingga transaksi pembelian produk tanpa perlu meninggalkan aplikasi media sosial (Instagram Shop, Tiktok Shop, Whatsapp). Kecepatan proses ini memudahkan konsumen dan bisa meningkatkan minat untuk bertransaksi.

BACA JUGA: Cara Monetisasi Tiktok Demi Dapatkan Penghasilan Tambahan

Nah, itulah pengertian dan cara kerja social commerce. Jika kamu butuh solusi finansial untuk kebutuhan mendesak, Easycash menyediakan produk pinjaman dengan bunga relatif rendah dan pilihan tenor yang panjang.